Det finns bara en chef - Kunden ”Kunden kan sparka alla i ett företag från styrelseordföranden och neråt genom att helt ...
22 nov, 2018
Är era kunder nöjda? Jättebra! Är era kunder lojala? Perfekt! Skillnaden mellan en nöjd kund och en lojal kund kan ...
15 jan, 2018
Här är två scenarier för att visa skillnaden mellan nöjd och lojal kund: Du har precis varit i dialog med Samsung ...
10 jan, 2018
Här är varför och hur du kan påverka kundens värde med sex gånger. Du och ditt företag kanske mäter kundnöjdhet och ...
14 jul, 2016
Dagens Industri har låtit 11 experter svara på frågor om kundlojalitet, trender och affärsnytta. Stefan Thorberg, vd ...
03 apr, 2016
Är dina kunder 100 % lojala? Kan man få 100 % lojalitet från sina kunder som är äkta och sann? Vilka parametrar är det ...
16 jun, 2009