Är era kunder nöjda? Jättebra! Är era kunder lojala? Perfekt! Skillnaden mellan en nöjd kund och en lojal kund kan ...
15 jan, 2018
Här är två scenarier för att visa skillnaden mellan nöjd och lojal kund: Du har precis varit i dialog med Samsung ...
10 jan, 2018
Här är 5 framgångsfaktorer i en modern säljtävling som triggar till önskade beteenden. Mät annat än siffror Genom att ...
04 mar, 2017
...ger lojalare kunder och medarbetare. Erkänn nu, har du drabbats av Pokémon Go-trenden och spelar? Har det fångat ...
08 aug, 2016
Här är varför och hur du kan påverka kundens värde med sex gånger. Du och ditt företag kanske mäter kundnöjdhet och ...
14 jul, 2016
Att vara en attraktiv arbetsplats är förstås viktigt för motivationen inom organisationen, men även för att behålla ...
12 jun, 2016
Här går vi igenom tre av de största generationerna på arbetsmarknaden och vilka drivkrafter som motiverar dem. Maritz ...
08 maj, 2016
Prognoser pekar på att företag kommer investera allt mer i kundlojalitet under de närmaste åren. Hur gör man för att få ...
17 apr, 2016
Dagens Industri har låtit 11 experter svara på frågor om kundlojalitet, trender och affärsnytta. Stefan Thorberg, vd ...
03 apr, 2016
Så här års anordnar många företag kick-off för sina medarbetare. Varför inte rivstarta hösten med en kick-off med tema ...
11 aug, 2011
Är dina kunder 100 % lojala? Kan man få 100 % lojalitet från sina kunder som är äkta och sann? Vilka parametrar är det ...
16 jun, 2009