Nöjda kunder är absolut inte dåligt, men studier visar att nöjda kunder inte är trogna och inte heller rekommenderar ditt företag till andra. Lojala kunder är däremot både trogna och lockar med sig nya kunder, faktum är att en lojal kund är ca sex gånger mer lönsam än en nöjd kund.
Väx er affär med lojalitetsprogram för B2B-kunder
Med ett lojalitetsprogram för B2B-kunder, dvs. en kundklubb stärker ni relationen till era kunder, påverkar deras lojalitet och ökar er merförsäljning. Programmet används med fördel av era säljare i införsäljningsarbetet och i det löpande relationsarbetet med prospekts och kunder. Kundlojalitetsprogrammet kan växa både er befintliga affär och era marknadsandelar.
LOYALTY MANAGEMENT
Ett lojalitetsprogram inom Loyalty Management ger dig:
Grafiskt anpassad webbportal som håller ihop helheten och stärker ert varumärke.
Tekniskt anpassad webbportal med flexibilitet för aktiviteter på kort och lång sikt.
Stöd för drift och innehåll med fokus på målresultat.
Helhetslösning med flera olika delar skapar en röd tråd i lojalitetsarbetet.
Incitament och ett verktyg för att planera aktiviteter och kampanjer.
Mätmoduler som gör att ni kan mäta och se status på alla aktiviteter och kampanjer.
Administrativ avlastning för marknadsaktiviteter.
Mervärde för deltagarna (kunderna) som passar alla istället för bara några få.
Vi har otvivelaktligen en effekt av Points men den är omöjlig att kvantifiera. Ber du mig gissa tror jag på någonstans mellan 5-15% i ökad försäljning.
Återförsäljarprogram
RELEASE FINANS
Vi kan säga att vi når 95% av våra partners 24/7/365 istf som tidigare nå 5-10% endast under kampanjperioder.
Återförsäljarprogram
RELEASE FINANS
Vi sitter här och känner att programmet rullar på av sig självt – det känns mycket positivt!
Återförsäljarprogram
RELEASE FINANS
Vi har ingen möjlighet att kommunicera med alla kunderna hela tiden men det sköter ju ni åt oss. 👌
VD
KUNDKLUBB B2B
En kund hade tagit ut en fin premie i shoppen på sin födelsedag. Han ringde och tackade mig för ”presenten” på sin födelsedag.
Administratör
KUNDKLUBB B2B
Inspiration Company kan sin sak, de förstår vår verksamhet. De är aktiva och föreslår kontinuerligt sådant som utvecklar programmet och för oss framåt. De förstår också hur de ska trigga våra deltagare att vara aktiva.
Administratör
KUNDKLUBB B2B
Programmet dödar alla diskussioner om rabatter och försök till prutning.
Försäljningschef
KUNDKLUBB B2B
Berätta om dina utmaningar och önskemål
så kan vi hjälpa dig att hitta rätt lojalitetsprogram
