<img alt="" src="https://secure.leadforensics.com/159772.png" style="display:none;">

En nulägesanalys av kundupplevelsen

Lojalitetsindex visar hur lojala dina kunder är

Läs om olika lojalitetsprogramMer om kundlojalitet

MÄT KUNDLOJALITET

Lojalitetsindex ger dig rätt beslutsunderlag

 

Lojalitetsindex hjälper ditt företag med en nulägesanalys av varför era kunder är lojala eller inte. Analysen ger dig förståelse för vad som redan är bra och vad som behöver förbättras. Dessutom får du förslag på aktiviteter kunderna efterfrågar för att förbättra kundupplevelsen.  

Licens (12 månader): En mätning per år: 24,500 SEK

Flera mätningar per år: Skräddarsydd offert

Vill du höra mer om vilka typer av frågor som ingår och hur vi särskiljer oss från övriga kundundersökningar? Maila direkt till Satu Goldbech eller fyll i formuläret via knappen nedan.

Kontakta oss

650x520
VÅR PROCESS

Vi stöttar er igenom hela processen

Vi jobbar utifrån en beprövad process där vi tillsammans tar fram en strategi & aktivitetsplan efter den avslutade mätningen. Därefter jobbas aktiviteterna igenom med fokus på att skapa tydliga effekter inför nästa mätning. 

  1. 100% fokus på lojalitet
  2. Framtagen av experter
  3. Aktivitetsbaserat
  4. Fokus på att uppnå önskade effekter
OMFATTNING LOJALITETSINDEX

Vad ingår?

  1. Undersökning med 15 frågor kopplade till kundlojalitet
  2. Möjlighet att lägga till egna frågor
  3. Nedbrytningar/Uppdelning  – upp till 15 st
  4. Benchmark mot andra företag
  5. Programmering av undersökning
  6. Datainsamling
  7. Analys, rapport, workshop och aktivitetsplan
  8. Support och experthjälp
Videos, guider och whitepapers hittar du i kunskapsarkivet

Mer kunskap om Lojalitet

Kunskapsarkivet

Med Lojalitetsindex fick vi en tydlig bild av nuläget samt värdefulla insikter kring vad
vi måste förbättra. Tack vare mätningen har vi lyckats sätta relevant mål och utveckla en krispig aktivitetsplan som tar oss dit.

Connect logga ny-1

 

Kundupplevelse 3.0

Stick ut från mängden och ge kunderna de upplevelser dom vill ha och värderar för att bli mer lojala.🚀

Läs om olika lojalitetsprogram

Vanliga frågor

Här har vi samlat de tre vanligaste frågorna om vårt Lojalitetsindex. Fler frågor och svar hittar du på vår FAQ sida. 

Kan jag lägga till egna frågor?

Javisst! Det viktiga är att du får rätt input för att kunna skapa rätt effekt för att åka kundlojaliteten.

Kan ni hjälpa till med implementeringen av aktiviteterna?

Absolut. Våra lojalitetsprogram är bra komplement till Lojalitetsindex. Vi hjälper er att ta fram rätt nyckeltal för att påverka och öka dina kunders beteenden och lojalitet. 

Hur kommer vi igång?

Det är enkelt. Vi behöver endast lite information från dig och sen sköter vi resten. D.v.s. vi programmerar undersökningen och skickar ut den. 

Maila oss, så bokar vi ett onlinemöte för att berätta mer.